尊敬的顾客：

您好！

由于疫情严重，资源有限，公司虽于2月10日复工，但由于快递停运，订单无法按时发货。

因此，我们不得不向其他信任我们、购买了我们产品的顾客说一句:抱歉，我们尽力了！同时公司已加大原材料采购，待疫情控制后更加努力生产，争取不辜负广大顾客朋友的信任与厚爱!

给您带来的不便，我们深表歉意！衷心感谢您对常熟海鸥的理解和支持。

常熟海鸥起重机械有限公司

2020年2月14日